Digitalisierung im Mittelstand: Zuwächse bei digitalen Services

Die Struktur der Digitalisierungs­aktivitäten im Mittelstand hat sich in den zurückliegenden knapp 10 Jahren verändert. So werden Vorhaben zur Digitalisierung der Angebotspalette aktuell deutlich häufiger durchgeführt. Die allgemeine Modernisierung von IT-Systemen ist dagegen in nahezu allen untersuchten Unternehmens­gruppen zurückgegangen. Breite Unternehmens­gruppen führen vor allem vergleichsweise einfache Vorhabens­arten, wie die Digitalisierung des Kontakts zu Kunden und Zulieferern, häufiger durch. Dagegen konnten Vorreiter­unternehmen ihren Vorsprung bei der Durchführung komplexer Vorhaben – wie Vorhaben, die auf die Reorganisation von Workflows abzielen – und dem Aufbau von digitalisierungs­relevantem Knowhow weiter ausbauen.

Digitalisierung im Mittelstand: Zuwächse bei digitalen Services – Vorreiter bauen Vorsprung bei komplexen Vorhaben und Knowhow aus(PDF, 196 KB, barrierefrei)

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