Grüne Gründung: (No-) Gos in der Kommunikation

Nachhaltige Kommunikation sollte authentisch, transparent und ehrlich sein. Grüne Unter­nehmen werden durch die Öffentlichkeit besonders kritisch geprüft. Eine detaillierte Beweis­führung ist also wichtig, um zu zeigen, was das gegründete Unternehmen in Sachen Nach­haltigkeit leistet.

Unternehmen lassen sich in drei Stufen der Nach­haltigkeit einteilen, die aufeinander aufbauen:

1. Nur einzelne Aspekte in meinem Unternehmen sind nachhaltig,
2. Das Unternehmen verfolgt eine nachhaltige Strategie
3. Das Unternehmen agiert komplett nachhaltig.

Perfektion ist hier fehl am Platz. Die Nach­haltigkeit des eigenen Unternehmens sollte man realistisch einschätzen und das kommunizieren, was man bereits zum Klima­schutz beiträgt. Es ist in Ordnung, wenn das eigene Unternehmen noch nicht zu 100 % nachhaltig agiert, sondern sich auf dem Weg dahin befindet. Entscheidend ist hier Ehrlich­keit: Was machen wir bereits und was noch nicht?

Was ein grünes Unternehmen über die eigene Nach­haltigkeit kommuniziert, muss zu 100 % stimmen. Sonst läuft es Gefahr, des Greenwashings bezichtigt zu werden. Das bedeutet, dass das Geschäfts­modell im Kern nicht nachhaltig ist, sondern ihm nur ein grüner Anstrich verpasst wurde. Kleinig­keiten können dabei schon zum Problem werden.

Ein Fauxpas kann jedem mal passieren. Wenn das der Fall ist, sollte die Kommunikation sachlich gestaltet werden. Es ist wichtig, Fehler einzu­gestehen und aktiv in den Dialog mit Kritikern und Kunden zu treten. Dazu gehört es, die Kommentar­funktion bei Social Media nicht auszu­schalten, sondern auch negative Kommentare zu beantworten und aufrichtig zu bleiben.

Bevor man sich verzettelt, ist es sinnvoller, genau zu analysieren, wo sich die eigene Ziel­gruppe bewegt und sich dann genau auf diese Kanäle zu fokussieren. Lieber wenige Kanäle richtig gut bespielen, als viele eher mittel­mäßig zu führen. Das Herzstück sollte immer die suchmaschinen­optimierte Webseite sein.