Der KfW-Chatbot ist ein digitaler Assistent, der anhand von auf der KfW-Internetseite veröffentlichten Informationen sowie sonstigen öffentlich verfügbaren Informationen allgemeine Fragen zu nachfolgenden Förderungen beantworten kann:

• KfW-Wohn­eigentums­programm (124)
• Förderung genossen­schaftlichen Wohnens (134)
• KfW-Studien­kredit (174)
• Wohn­eigentum für Familien – Neubau (300)
• Wohn­eigentum für Familien – Bestands­erwerb (308)
• Einzelmaßnahmen Ergänzungskredit – Wohngebäude (358, 359)
• Heizungsförderung für Privatpersonen – Zuschuss (458)

Für den Zugriff auf den KfW-Chatbot gilt folgendes: Antworten und Äußerungen vom KfW-Chatbot erfolgen unverbindlich und stellen keine Beratung oder Empfehlung der KfW dar. Die über den KfW-Chatbot bereit­gehaltenen Angaben und Informationen werden nach bestem Wissen und Gewissen zusammen­gestellt. Die KfW übernimmt keine Gewähr dafür, dass der KfW-Chatbot im Rahmen der Sprach­erkennung das Anliegen des Nutzers zutreffend erfasst und sachlich korrekte und vollständige Informationen zur Verfügung stellt. Die KfW gewähr­leistet weiter nicht die Geeignet­heit der durch den KfW-Chatbot bereit­gestellten Informationen für die vom Nutzer verfolgten Zwecke.

Für den Livechat sind folgende Bedingungen gültig: Wird Ihr Dialog vom KfW-Chatbot an eine Beraterin oder einen Berater weiter­geleitet, werden wir Ihre Fragen individuell und – sofern Sie einen Vertrag mit uns geschlossen haben – auf diesen bezogen beantworten, soweit Ihre Fragen in dem Livechat sofort beantwortet werden können. Die Antworten der KfW im Livechat haben keinen Anspruch auf Rechts­verbindlichkeit. Für Sie bindend sind die jeweils gültigen Produkt­merkblätter und/oder Ihre individuellen Vertrags­bedingungen. Aufträge, die eine Änderung Ihrer Vertrags­bedingungen beinhalten, nehmen wir im Livechat nicht entgegen. Hierfür nutzen Sie bitte das Online-Kredit­portal für Produkte der Bildungsfinanzierung.