Online-Kreditportal – das Online-Banking für Ihren Kredit

Wenn Sie sich drei­mal mit einer un­gültigen PIN an­melden, wird der Zugang zum Online-Kreditportal aus Sicherheits­gründen ge­sperrt.

Klicken Sie auf "PIN anfordern" und wählen Sie aus, welcher Weg für Sie an­genehmer ist. Mit der An­forderung setzen wir die Sperre automatisch zurück.

a) Aktivierungslink

Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem individuellen Aktivierungs­link zu, mit dem Sie Ihre PIN selbst­ständig zurück­setzen können.

Wichtig: Dies ist nur möglich, wenn wir Ihre E-Mail-Adresse ge­speichert haben.

b) Neue PIN per Post

Wir schicken Ihnen eine neue PIN an Ihre Postanschrift.

Wenn Sie Ihre PIN noch wissen, lohnt sich ein Anruf bei uns.

• Im Feld „Kontonummer eines online geführten KfW-Darlehens“ tragen Sie bitte die Darlehens­konto­nummer ein. Sie steht auf jedem Schreiben von uns und zu­sätzlich bei Buchungen auf Ihrem Giro­konto im Verwendungs­zweck mit dem Zusatz „DA“.
• Im Feld „Die erforderlichen letzten fünf Ziffern Ihrer Bank­verbindung“ tragen Sie bitte die Ziffern Ihrer Bank­verbindung ein, die Sie uns zum Einzug mit­geteilt haben. Sie finden sie auf Ihrer EC-Karte oder Ihren privaten Konto­auszügen.
• Hat sich Ihre Bank­verbindung zwischen­zeitlich ge­ändert oder Sie wissen nicht mehr, welche Sie für Ihr Darlehen hinter­legt haben, wählen Sie bitte den Ver­sand einer neuen PIN per Post.

Die E-Mail mit Ihrem Aktivierungs­link kann in Ihrem Spam-Ordner landen, schauen Sie bitte auch dort nach. Länger als eine Stunde darf der Ver­sand nicht dauern.

Wenn doch, stimmt etwas mit Ihrer E-Mail-Adresse nicht. Bitte wieder­holen Sie dann den Vor­gang mit der Option „Postversand“.

Der Aktivierungs­link ist 30 Minuten lang gültig. Ist diese Zeit über­schritten starten Sie den Vor­gang bitte erneut.

Wichtig: Fordern Sie inner­halb der 30 Minuten einen neuen Aktivierungs­link über das Portal an, wird der vor­herige auto­matisch un­gültig.

Liegt uns Ihre aktuelle An­schrift noch nicht vor, senden Sie uns bitte einen unter­schriebenen Auf­trag mit diesen Angaben:

• Ihre GP-Nummer
• Ihren Namen
• Ihre neue Adresse
• Welche Zugangsdaten (PIN, Aktivierungs­code, TAN-Liste) Sie brauchen

Bitte vergessen Sie nicht Ihren Auftrag zu unter­schreiben.

So schicken Sie uns Ihren Auftrag:

Per Post an die KfW Niederlassung Bonn, 53170 Bonn oder als E-Mail-Anlage (Scan oder Foto) an .

Die Sperrung können Sie über den Menü­punkt "Meine Zugangsdaten" unter "Mobile-TAN verwalten" jeder­zeit selbst wieder auf­heben. Wir senden Ihnen aus Sicherheits­gründen in diesem Fall einen neuen Aktivierungs­code per Post, mit dem Sie die Ent­sperrung be­stätigen können.

Wenn Sie Ihre Ruf­nummer ändern möchten, nutzen Sie bitte den Menü­punkt "Meine Zugangsdaten" und den Unter­punkt "Mobile-TAN verwalten".

Bitte erfassen Sie Ihre neue Mobil­funk­nummer im inter­nationalen Format. An­schließend wählen Sie eine Versand­adresse aus Ihren hinter­legten Anschriften und fordern einen Aktivierungs­code für diese Ruf­nummer an. Nach­dem Sie den Aktivierungs­code er­halten haben, geben Sie ihn bitte im Feld „Aktivierungscode“ ein und klicken dann auf "Aktivierungscode anwenden".

Wichtig: Ist die Eingabemöglichkeit deaktiviert, wurde noch kein Aktivierungscode erzeugt oder der Code ist abgelaufen.

Die erzeugte Mobile-TAN ist 10 Minuten gültig.

Wenn Sie Ihre Ruf­nummer sperren möchten, nutzen Sie bitte den Menü­punkt "Meine Zugangsdaten" und "Mobile-TAN sperren".

Durch die Sperre erhalten Sie keine TAN’s mehr an Ihre hinter­legt Mobil­funk­nummer und können keine TAN-pflichtigen Auf­träge mehr er­teilen. Dafür ist die Ent­sperrung notwendig.

Über den Menü­punkt "Meine Zugangsdaten" und "Mobile-TAN verwalten" heben Sie die Sperre jeder­zeit selbst wieder auf oder hinter­legen Sie eine alter­native Mobil­funk­nummer. Wir senden Ihnen in jedem Fall einen neuen Aktivierungs­code per Post, mit der Sie die Ent­sperrung be­stätigen können.

Liegt uns Ihre aktuelle Anschrift noch nicht vor, senden Sie uns bitte einen unter­schriebenen Auftrag mit diesen Angaben:

• Ihre GP-Nummer
• Ihren Namen
• Ihre neue Adresse
• Welche Zugangsdaten (PIN, Aktivierungs­code) Sie brauchen
• Bitte vergessen Sie nicht Ihren Auftrag zu unter­schreiben.

So schicken Sie uns Ihren Auftrag:

Per Post an die KfW Nieder­lassung Bonn, 53170 Bonn oder als E-Mail-Anlage (Scan oder Foto) an .

Bitte rufen Sie uns an . Gerne ent­sperren wir Ihre TAN-Liste.

Unser Tipp: Wechseln Sie direkt auf das Mobile-TAN-Verfahren. Die erforder­lichen TAN-Nummern für Ihre Änderungen und Auf­träge senden wir Ihnen hier­bei direkt auf Ihre Mobil­funk­nummer.

Alternativ können Sie unter "Meine Zugangsdaten" und "TAN-Liste sperren" Ihre alte TAN-Liste sperren. Wir senden Ihnen anschließend eine neue TAN-Liste per Post zu.

Bitte aktivieren Sie die neue TAN-Liste über den Menü­punkt "Meine Zugangsdaten" und "TAN-Liste aktivieren".

Wenn Sie sich mit Ihrer neuen PIN im Online-Kreditportal ein­loggen, werden Sie auto­matisch auf­gefordert die PIN zu ändern.

Da Sie die PIN nur mit einer gültigen TAN ändern können, klicken Sie bitte zuerst auf Ab­brechen.

Aktivieren Sie die neue TAN-Liste über den Menü­punkt "Meine Zugangsdaten" und "TAN-Liste aktivieren".

Er­halten Sie die Meldung, dass die Aktivierung nicht möglich ist, können Sie diese TAN-Liste direkt nutzen und Ihre PIN ändern.

Liegt uns Ihre aktuelle An­schrift noch nicht vor, senden Sie uns bitte einen unter­schriebenen Auf­trag mit diesen An­gaben:

• Ihre GP-Nummer
• Ihren Namen
• Ihre neue Adresse
• Welche Zugangsdaten (PIN, Aktivierungscode, TAN-Liste) Sie brauchen

Bitte ver­gessen Sie nicht Ihren Auf­trag zu unter­schreiben.

So schicken Sie uns Ihren Auf­trag:

Per Post an die KfW Niederlassung Bonn, 53170 Bonn oder als E-Mail-Anlage (Scan oder Foto) an .