Energieeffizient Sanieren: So funktioniert's

Dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular und schreiben Sie uns, was bei Ihnen nicht klappt.

Alternativ erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr unter der kosten­freien Service­nummer 0800 539 9002.

Wenn Sie noch keinen Antrag gestellt haben, und Ihren Namen oder Adresse korrigieren wollen, gehen Sie so vor: Klicken Sie bitte nach der Anmeldung im Zuschussportal oben Links auf die „Menü“ Schalt­fläche (drei Striche). Dort haben Sie unter dem Punkt „Mein Profil“ - „Bearbeiten“ die Möglichkeit, Ihre Daten zu ändern.

Nachdem Sie Ihre Daten auf diese Weise angepasst haben, können Sie den Antrag auf Zuschuss­förderung mit den geänderten Angaben stellen.

Hinweis: Diese Änderung gilt nur für neue Anträge. Die vorhandenen Vertrags­daten für bestehende Zuschüsse können so nicht geändert werden. Bitte wenden Sie sich dazu an die Fach­abteilung für Ihren Zuschuss. Oder rufen Sie uns an unter 0800 539 9002.

Möchten Sie Ihren Account im KfW-Zuschussportal ändern lassen? Dann senden Sie uns Ihren Änderungs­auftrag bitte über unser Online-Formular zu.

Hinweis: Bitte halten Sie Ihre Zuschuss­referenz­nummer (sofern vorhanden) bereit.

Möchten Sie Ihren Account im KfW-Zuschuss­portal löschen lassen? Dann senden Sie uns Ihren Lösch­auftrag bitte über unser Online-Formular zu.

Hinweis: Bitte halten Sie Ihre Zuschuss­referenz­nummer (sofern vorhanden) bereit.

Wenn Sie sich im KfW-Zuschuss­portal anmelden, wird Ihnen Ihr aktueller/letzter Zuschussantrag angezeigt. Oder Sie klicken auf „Meine Zuschuss­anträge“. Hier finden Sie eine Liste aller Zuschuss­anträge.

Ihre Zusage und weitere Vertragsdokumente stellen wir ausschließlich im KfW-Zuschuss­portal für Sie bereit. Sie finden diese unter „Meine Zuschuss­anträge“. Es erfolgt kein Versand der Dokumente per Post.

Sobald wir die Prüfung Ihrer Nachweise abgeschlossen haben, informieren wir Sie per E-Mail.

Falls sich die Kosten Ihrer bereits beantragten förder­fähigen Maß­nahmen erhöhen, ist eine nach­trägliche Förderung des bisher nicht beantragten Kosten­anteils nicht mehr möglich. Aufstockungen wegen Kosten­erhöhungen sind nicht (mehr) zulässig. Eine erneute Antrag­stellung ist ausgeschlossen.

Um eine erneute Fehlermeldung auszuschließen, gehen Sie bitte so vor:

• Löschen Sie vor dem nächsten Log-In bitte den Cache (Browser­verlauf) des von Ihnen verwendeten Internet­browsers.
• Schließen Sie dann den Internetbrowser und starten Sie erneut.
• Rufen Sie anschließend das KfW-Zuschussportal auf.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Gerne unterstützen wir Sie telefonisch bei der Anmeldung in unserem KfW-Zuschussportal. Rufen Sie uns an! Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr unter der kosten­freien Service­nummer 0800 539 9002.

Haben Sie versehentlich einen Zuschuss­empfänger doppelt angelegt, wenden Sie sich bitte an das Info­center der KfW. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr unter der kosten­freien Service­nummer 0800 539 9002.

Sie können das Dokument abfoto­grafieren und an­schließend im JPG-Format hoch­laden.

Je nachdem, welche Software Sie verwenden, ist es in einigen Fällen auch möglich, das Dokument erneut abzu­speichern und dabei ein anderes PDF-Format zu wählen.

Dies kann mehrere Gründe haben:

• Die Datei ist zu groß. Sie können insgesamt 10 Dateien pro Rechnung hoch­laden. Alle Dateien zusammen dürfen nicht größer als 20 MB sein.
• Das Datei­format wird nicht unter­stützt. Unterstützt werden JPG und PDF. Bitte pro Rechnung nur einheitliche Dateiformate verwenden – also entweder nur PDF oder nur JPG.
• Sie können nicht mehrere Dateien mit identischem Datei­namen hochladen.

Wenn Sie mehr als 10 Rechnungen vor­liegen haben, können Sie in diesem Ausnahme­fall mehrere Rechnungen zu einer PDF-Datei zusammen­fügen. Bitte beachten Sie, dass alle Dateien zu einer Rechnung insgesamt nicht größer als 20 MB sein dürfen und die Prüfung in diesem Fall länger dauern wird.

Erhalten Sie bei der Eingabe der BnD-ID (Bestätigung nach Durch­führung) die Fehler­meldung „Es ist ein technischer Fehler aufgetreten“, dann prüfen Sie bitte folgende Punkte:

1. Wurde die BnD-ID korrekt eingegeben?
2. Ist die Bestätigung nach Durch­führung für das von Ihnen beantragte Produkt erstellt worden?
3. Ist die Bestätigung nach Durch­führung noch gültig? Ab Erstell­datum ist sie 12 Monate gültig.

Sollten Punkt 2 oder 3 zutreffen, bitten Sie Ihre Energie­effizienz-Expertin oder Ihren Experten Ihnen eine neue Bestätigung nach Durch­führung zu erstellen.

Wenn sich der Zuschuss­empfänger identifiziert und die KfW den Nach­weis über die Durch­führung erfolg­reich geprüft hat, wird der Zuschuss auf das Konto des Zuschuss­empfängers über­wiesen. Dies erfolgt in der Regel zum Ende des auf die Prüfung folgenden Monats.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Füllen Sie unser Formular Mitteilung einer neuen Bank­verbindung(PDF, 1 MB, nicht barrierefrei) digital aus.
2. Drucken Sie das Formular aus und unter­schreiben Sie es hand­schriftlich. Wichtig: Wir benötigen die Unterschrift aller Zuschuss­empfänger.
3. Scannen Sie das Formular ein. Alternativ können Sie es auch abfotografieren.
4. Bitte füllen Sie zusätzlich das Formular Unterlagen-Upload für KfW-Zuschüsse aus und laden Sie darin das Formular „Mitteilung einer neuen Bank­verbindung“ hoch sowie einen Konto­nachweis (z. B. Konto­auszug), aus dem IBAN und Konto­inhaber hervorgehen.