Corporate Identity

Alles aus einem Guss

Die Corporate Identity (CI) ist das Eigenbild eines Unternehmens. Nur eine einheitliche CI sorgt dafür, dass die Öffentlichkeit und Ihre Zielgruppe sie bei jedem Auftritt wiedererkennt. Die CI-Bausteine sind Corporate Communication, Corporate Design und Corporate Attitude.

Corporate Communication

Sie sagt aus, wie das Unternehmen kommuniziert. Ihr Ziel ist es, die öffentliche Meinung gegenüber dem Unternehmen zu beeinflussen. Sie steuert

  • Ihre Werbung,
  • Ihre Öffentlichkeitsarbeit (PR) und
  • Ihre Mitarbeiter-Kommunikation

Ihre Kommunikationsstrategie - die sich aus Werbung und Public Relations (PR) zusammensetzt - ist Teil Ihres Marketingkonzepts.

Werbung arbeitet nach dem Motto "to sell".
Sie bezieht sich immer auf ein Produkt oder eine Dienstleistung. Werbung will das Kaufverhalten der Zielgruppe beeinflussen.

Die Werbung ist auf bestehende und potentielle Kunden ausgerichtet, die Sie in Ihrem Businessplan in verschiedene Zielgruppen unterteilt haben. Dabei gibt es die unterschiedlichsten Instrumente, um eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen.

Werbeziele sind:

  • Aufmerksamkeit erregen
  • Botschaften deutlich "rüberbringen"
  • Interesse wecken
  • Kaufwunsch erzeugen
  • gewünschte Handlung auslösen

Werbung hat ihren Platz oft im Anzeigenteil und soll kurzfristig Kaufimpulse auszulösen. Sie braucht starke Argumente, um Aufmerksamkeit zu erwecken und sich von Wettbewerbsprodukten zu differenzieren.

Die bekanntesten Werbeplattformen sind:

  • Einträge in Branchenbücher (Print und Online)
  • Produktanzeigen (Print und Online), Beileger und Beihefter
  • TV-, Kino- und Funk-Spots

Den besten Nutzen erzielen Sie, indem Sie Werbung und PR kombinieren. Dies gilt in besonderem Maße, wenn Sie sich erstmals auf einer Messe präsentieren.

Public Relations arbeitet nach dem Motto "to tell".
Im Vordergrund steht das gesamtunternehmerische Interesse. PR will in der Öffentlichkeit Verständnis für das eigene Handeln aufbauen.

Nur wenn die eingesetzten Instrumente abgestimmt sind und Ihr Produkt, der gewählte Vertriebsweg und der Preis sowie das Design zusammenpassen, wird sich Erfolg einstellen.

Öffentlichkeitsarbeit dreht sich um Vertrauenswerbung und Imagepflege. PR-Ziele sind:

  • Aufbau und Erhalt eines positiven Firmenimages
  • Förderung des Image bei gesellschaftlichen und politischen Institutionen
  • Schaffung eines günstigen Windes auf dem Personal- und Finanzmarkt
  • Information und Motivation der Mitarbeiter

PR erklärt, informiert und motiviert. Die Argumente sind sachlich, informativ und unauffällig. Die PR hat ihren Platz im redaktionellen Teil und arbeitet langfristig.

Die aktive Pressearbeit besteht aus:

  • Den Kontakten zu Journalisten, die Sie in den Redaktionen besuchen oder auf Messen treffen.
  • Dem Erstellen eines Presseverteilers, der ständig ergänzt wird.
  • Dem Verfassen und Versenden von Presseinformationen.

Der reagierende Teil Ihrer Pressearbeit beinhaltet:

  • Das Beantworten von Anfragen der Presse
  • Gesprächen und Interviews mit Journalisten

Die alltägliche PR-Arbeit könnte für Sie so aussehen:

  • Sammeln und Archivieren von Informationen
  • Auswerten von Veröffentlichungen
  • Archivieren von Ausschnitten
  • Zusammentragen von Pressematerial
  • Herstellung von Druckerzeugnissen
  • Angebote von Druckereien und Fotografen einholen
  • Pressefotos erstellen lassen

Die Basis bildet Ihr PR-Konzept; daraus leiten sich die Instrumente ab.

Corporate Attitude  

Das Unternehmensverhalten zeigt, welche Grundsätze das Unternehmen verfolgt und anstrebt:

  • Preisverhalten (teuer/exklusiv oder günstig)
  • Vertriebsverhalten (Direktvertrieb, Versand etc.)
  • Kommunikationsverhalten (z. B. zurückhaltend oder "laut")
  • Sozialverhalten (Sozialleistungen etc.)
  • Finanzierungsverhalten

Formulieren Sie eine Philosophie für Ihr Unternehmen. Ihre eigenen Visionen, Strategien und Ziele werden so klarer. Mitarbeiter, die für Sie arbeiten, erhalten Vorgaben, die ihnen das Einleben leichter machen. Ihre Unternehmensphilosophie kann in einem kurzen Satz münden, Claim genannt, der das Selbstverständnis, die Zielsetzung sowie der Führungsstil und die Führungsgrundsätze Ihres Unternehmens verdeutlicht.

Überprüfen Sie diese Philosophie regelmäßig, idealerweise in Verbindung mit Ihrem Businessplan für das jeweils kommende Geschäftsjahr

Nutzen Sie die vorbereitete Checkliste Unternehmensphilosophie.

Corporate Design

Das Corporate Design ist die einheitliche visuelle Sprache, die alles, was das Unternehmen sieht, hört und fühlt, in eine sichtbare Form bringt:

  • typische Zeichen und Symbole
  • Schriften und Farben,
  • Gestaltungsraster und Leitlinien für Werbung und Verkaufsförderung.

Beispiele großer Marken wie Coca-Cola, Marlboro und Nivea zeigen, wie stark die Wirkung einer gezielten Unternehmenssprache sein kann. Gerade kleine Firmen in der Aufbauphase können sich so einen Marktvorteil verschaffen. Die Vorteile eines einheitlichen Corporate Designs:

Image

Ihr Unternehmen braucht ein Profil, um von Mitarbeitern, Kunden, Konkurrenten, Zulieferern, zukünftigen Mitarbeitern, Finanziers und Meinungsbildnern wahrgenommen zu werden. Dieses Profil prägt Ihr Image. Nur durch einen einheitlichen Auftritt lässt sich dieses Profil steuern. Damit der von unterschiedlichsten Informationen überflutete Markt Sie wahrnimmt, benötigen Sie ein Image, das sich von der Konkurrenz abhebt. 

Wiedererkennbarkeit

Durch einheitliche Kommunikation steigern Sie die Wiedererkennbarkeit Ihres Unternehmens/Ihrer Dienstleistung. Jedes weitere Signal verstärkt die Sendung. Ihre Produktneueinführungen und Produkterweiterungen/Dienstleistungen können Sie somit effektiver positionieren.

Kostenersparnis

Eine Vereinheitlichung reduziert den Produktionsaufwand für wiederkehrende Kommunikationsmittel (beispielsweise Gestaltungsbaukasten für Formulare, ein Anzeigenraster, ein System für Messestände). Auch die Bearbeitung von Briefen, Faxen und Formularen lässt sich dadurch verkürzen. Die Kosten für ein CD-Basisprogramm rechnen sich schnell.

Motivation

Nur wenn die Ziele und Produkte Ihres Unternehmens durch ein Corporate Design erkennbar sind und Ihre Mitarbeiter sich damit identifizieren, entsteht ein Wir-Gefühl. Damit wächst die Bereitschaft zu persönlicher Einschränkung. Nachdem Sie Ihre Unternehmensziele und den Namen Ihres Unternehmens formuliert haben, können Sie Ihr Corporate-Design-Programm planen.

Nutzen Sie die vorbereitete Checkliste Corporate Design.